Возврат & Обмен

Процедура возврата товара

1. Запакуйте товар для возврата

Чтобы сократить время возврата, рекомендуем использовать специальную форму возврата. Ее необходимо загрузить, распечатать и заполнить, а затем приложить к пакету с возвращенным товаром. Пожалуйста, проверьте все данные перед отправкой пакета.

Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы скачать форму:

Пожалуйста, тщательно закрепите и упакуйте пакет. Мы советуем вам обернуть пакет в бумагу или фольгу и закрепить его скотчем.

2. Отправьте товар – у вас 14 дней на это

Отправьте пакет с товаром по указанному ниже адресу:

Отделение Новой Почты №67
УЛИЦА: К. Данкевича, 16
ГОРОД: Киев
ПОЛУЧАТЕЛЬ: Кушкин Сергей

Помните, что мы не принимаем возвраты с наложенным платежом, отправленные через службы электронной доставки или доставленные в пункты выдачи. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

3. Ожидайте возврата средств

Возврат будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения товара на складе. Возврат будет произведен способом, указанном в форме возврата.


Процедура обмена товара

1. Возврат товара

Обмен товаров в магазине Starwood.com.ua предполагает возврат выбранных товаров, размещение нового заказа и оплату. Пожалуйста, следуйте процедуре возврата, описанной выше.

2. Заказ нового товара

Вы можете самостоятельно разместить новый заказ, даже в тот же день, когда вы вернули свой предыдущий заказ.